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안녕하세요.
다른 유통업체에서 마켓비 제품 구매한 소비자입니다.

구매처 : 로뎀나무
제품명 : OLSSON 선반

맨 위 선반이 누락되어 배송되었고, 이미 조립을 마친 후였던 터라 받지못한 부품에 대해 문의글을 남겼습니다.
이쪽에서는 원래 제품 조립한 상태라면 부품을 배송하지 못하는데, 이번만 예외로 처리하겠다고 답변을 줬고요.

본인들 잘못인데 왜 부품을 배송하지 못하겠다는 건지 모르겠지만 일단 알겠다고 하고 기다렸습니다.
그런데 답변을 받은지 일주일이 되어가는 지금도 저는 선반을 받지 못한 상태입니다. 그쪽 실수로 제품이 누락되었으면 신속하게 처리하는 게 맞지 않나요? 문의글 남긴게 추석 연휴로 배송이 중단되기 바로 직전이라, 저는 충분히 제품을 받고도 남을 시간인 것 같은데요.
현재 어떻게 처리된 건지 유선으로 설명 부탁드립니다.

010-5155-****

어줍짢게 답변 남기지 말고 위 번호로 연락주세요.