안녕하세요.

구입하신 제품 통관 절차 상 지연으로 입고가 지연되었습니다.

또한 현지에서 제품 검수 과정에서 좀더 나은 제품을 만들고자 제작기간이 더 소요된 것입니다.

독촉해서 만들었거나 날림으로 제작한 제품이 아닙니다.

미리 안내드리지 못한 부분에 대해서는 죄송합니다.

다만 제품을 받으시지 않은 상황에서 품질까지 언급하시는 부분은 뭐라 답변드리기 어려운 부분입니다.

아무쪼록 금일 제품 일괄 발송처리 하였으니 금요일 전후로 제품 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다.

다시 한번 발송지연으로 고객님께 불편드려 죄송합니다.

이는 더 나은 품질의 제품을 공급하고자 하는 이유에서였으며, 또한 이 부분에 통관 절차상의 지연이 더해져서

재차 발송이 지연되었음을 다시한번 안내드립니다.

고객님의 의견 감사드립니다.

저희 마켓비를 이용해주셔서 감사합니다.

----- Original Message ----------

상품명 또는 상품코드:

2일에 발송처리는 되었는데 배송조회는 아직도 되지않고..

일단 주문받고 물량 입고되는대로 발송이라니.. 하루이틀 차이면 그러려니 하겠건만..

 그냥 송장만 찍어서 배송처리해놓으니 주문취소도 안되고..

월요일이었다.화요일이었다..계속 오늘내일이라니..

물량 입고가 안되면 미리미리 공지하고 일단 품절처리하고 주문을 받지 마셨어야죠..

계속 독촉해서 급하게 들어온 물품일테니 품질까지 걱정됩니다.

이렇게 입고가 늦는 같은 사안이라도 대응을 어떻게 하느냐에 신뢰를 얻기도 잃기도 합니다.

말로만 듣다 주위에서 추천해서 들어왔더니.. 이건 뭐.. 대응이 엉망이네요.

일단 금요일까지 기다려보겠습니다.